Для начала, конечно, нужна канва, хребет устава какой-нибудь реальной авиакомпании, дабы оттуда умные идеи черпать. Так с нуля мы его явно не напишем. Хотя нынешний устав вроде вполне лаконичен, даже не знаю, что и добавить. Разве что прописать наш основной принцип - куда хочу, туда лечу, но под крылом хорошего коллектива, как-то так.